能登半島地震の影響に伴う支援について

令和6年能登半島地震により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

arcserve Japan合同会社（以下、Arcserve Japan）は、震災被害の状況を鑑み、震災被害地域でArcserve 製品をご利用いただいているお客様に対して、以下の支援を無償で実施します。

本措置を希望されるユーザー様（もしくはパートナー様）は、以下の手順にて弊社まで申請ください。

【支援内容】

① サブスクリプション契約期間を6ヶ月、無償で延長します。
② メンテナンス契約期限を6ヶ月間、無償で延期します。
③ ライセンスプログラム証書を再発行します。

【対象のお客様】

以下の全てに該当するユーザー様を対象とします。

A) 災害救助法適用地区のユーザー様  ※適用地区等詳細は内閣府ホームページをご参照ください。
    「令和６年能登半島地震にかかる災害救助法の適用について」
      https://www.bousai.go.jp/taisaku/kyuujo/kyuujo_tekiyou.html

B) 地震発生（2024年1月1日）から6ヶ月以内にサブスクリプションまたはメンテナンス契約期限を迎えるお客様

C) 2024年6月30日（日）までにArcserve Japanが申請を受領したお客様
 

【申請方法】

本支援を希望されるお客様は、以下のリンクより申請をお願いします。
令和6年能登半島地震被災ユーザ向け申請フォーム
 

被災したシステムの復旧を行う際にお役に立つ各種：
Arcserve 製品を使用した復旧手順：

■ Arcserve UDP 環境構築ガイド - インストールからベアメタル復旧まで - 

■ Arcserve Backup

■ Arcserve Replication 

Arcserve 製品のダウンロード：

Arcserve UDP ダウンロードリンク (サポート ポータル ページ)

Arcserve Backup ダウンロードリンク (サポート ポータル ページ)

Arcserve Replication / High Availability ダウンロードリンク (サポート ポータル ページ)

※ 製品ダウンロードには Arcserve アカウントの登録とサポート ポータルへのログインが必要です。
     このブログ記事でその方法を解説していますので、ご参考ください。


 【お問合せ先】

ジャパンダイレクト
Tel：0120-410-116（営業時間：平日 9：00～17：30）
E-mail：JapanDirect@arcserve.com
Webフォーム: お問い合わせフォーム