製品のライセンス登録方法のご案内

 

ライセンス登録方法      •技術情報      •Arcserveライセンスデスク連絡先

◆ライセンス登録方法

サポート対象製品
Arcserve Unified Data Protection (Arcserve UDP) 7.0
「ライセンスキー適用」でのライセンス有効化方法です。ライセンスキー適用の場合、オンライン・オフラインアクティベーション作業は不要です。

・管理コンソールを使わない場合は、
Agent for Windowsインストール編 P.9 [1.3 ライセンス キーの登録]を参照してください。

Agent for Linuxインストール編 P.20 [3.3 UDP Agent Linux のライセンス登録]を参照してください。

・管理コンソールを使う場合は、
UDPコンソール インストール編 P.13[1.3 ライセンスキーの登録] を参照してください。

Arcserve Unified Data Protection (Arcserve UDP) v6.5
・管理コンソールを使わない場合は、
Agent for Windowsインストール編 P.8 [1.2 ライセンスキーの登録]を参照してください。
Agent for Linuxインストール編 P.17 [3.2 UDP コンソールを使用しない構成のライセンス登録]を参照してください。
・管理コンソールを使う場合は、
UDPコンソール インストール編 P.10 [1.3 ライセンスキーの登録]を参照してください。
Arcserve Backup 18.0 for Windows
「ライセンスキー適用」でのライセンス有効化方法です。ライセンスキー適用の場合、オンライン・オフラインアクティベーション作業は不要です。

Arcserve Backup 18.0 インストール ガイド P.10「2.4 ライセンス登録」を参照してください。

Arcserve Backup r17.5 for Windows
CA_LICディレクトリからライセンスキー登録を行う方法
Arcserve Unified Data Protection (UDP) v6
Arcserve Backup r17 for Windows
Arcserve Replication and High Availability 18.0
「ライセンスキー適用」でのライセンス有効化方法です。ライセンスキー適用の場合、オンライン・オフラインアクティベーション作業は不要です。

Arcserve Replication/High Availability 18.0 インストール ガイド P.12「4. マネージャのインストールと ライセンスの登録」を参照してください。

Arcserve Replication/High Availability r16.5
製品ご購入時に受信した納品メールに記載URLからLP証書が開かない場合はこちらをご覧ください。

サポートを終了している製品
Arcserve Unified Data Protection (UDP) [ v5 ]
Arcserve D2D for Windows [ r16.5, r16, r15 ]
Arcserve D2D for Linux [ r16.5 ]
Arcserve Central Application [ r16.5, r16 ]
Arcserve Backup Windows [ r16.5] [ r16 ] [ r15 ] [ r12.5, r12 ] [ r11.5, r11, v9 ]
Arcserve Backup for Linux [ r11.5, r11.1 ]
Arcserve Replication/High Availability [ r16, r15 ] [ r12.5 ]

 

◆技術情報

内容 対象バージョン
Arcserve Backup 18.0 for Windows VM Agent per Host License の登録後の表示について
※[ライセンス確認]画面で「トライアル(未登録)」となっている。
Arcserve Backup 18.0
「ライセンスキー適用方式」と「アクティベーション方式」について
ライセンスの有効化方式は「ライセンスキー適用方式」と「Arcserve License Portalを利用したアクティベーション方式」の2種類があります。
2019年8月より証書やパッケージにライセンスキーを記載するよう変更となりましたので()、ライセンス有効化はより簡易な「ライセンスキー適用方式」をお薦めします。
既に「アクティベーション方式」を実施している場合は継続してご利用をいただくことが可能です。また、ライセンスキー適用方式への切り替えを希望される場合はライセンスデスクまでお問い合わせください。
なお、「ライセンスキー適用方式」と「アクティベーション方式」は併用はできませんでの、いずれか1つの方式でライセンスを有効化してください。

■Arcserve License Portalを利用したアクティベーション方式ついて
ライセンス アクティベーションの概要
ライセンス アクティベーションの手順書
ライセンス アクティベーションに関するよくある質問と回答

Arcserve Backup 18.0, UDP 7.0, Replication and HA 18.0
Arcserve Backup 18.0 と Arcserve UDP 7.0 が同じマシン上にある場合にオフライン アクティベーションを実行する方法 Arcserve Backup 18.0, UDP 7.0
License Portalの[オーダー履歴]画面に表示される「契約開始日」「契約終了日」「会社名」について
オーダーの種類によりどのように表示されるかをまとめました。
Arcserve Backup 18.0, UDP 7.0, Replication and HA 18.0
Arcserveライセンスキー仕様変更(Golden Key導入)について
(製品名や数量が購入した内容と異なる表示となるケースの説明)
Arcserve Backup r17.5/17/16.5, UDP v6.5/6/5, Replication/HA r16.5
ライセンスキー登録時に「入力済みのライセンスキーは無効です」となる (Golden Key登録時の警告の回避策)

Arcserve Backupのライセンスキー登録でGolden Key(ゴールデンキー)を適用した際に「入力済みのライセンス キーは無効です。正しいライセンス キーが入力されていることを確認してください。」という警告で登録ができない場合の解決方法をご案内いたします。
Arcserve Backup r17.5/17/16.5
Arcserve Backup の環境でライセンス エラーが OS イベント ログに記録される場合の解決方法
※ライセンスが正しく登録されている場合も「お使いの Arcserve Backup はアクティブ化されていません。」のメッセージは表示されますが問題ありません。詳細はリンク先ページの「注意①」をご参照ください。
Arcserve Backup 18.0/r17.5/r17/r16.5
Arcserve UDP の環境でライセンス エラーが OS イベント ログに記録される場合の解決方法
※ライセンスが正しく登録されている場合も「Arcserve Unified Data Protectionの利用情報がアクティブ化されていません。」のメッセージは表示されますが問題ありません。詳細はリンク先ページの「注意①」をご参照ください。
Arcserve UDP 7.0/v6.5/v6/v5
Arcserve UDP v6.5 Update 2 の UDP Agent (Linux) のライセンスキー登録登録時に「ライセンス エラー: 無効なライセンスキー」というライセンスエラーが出る Arcserve UDP v6.5
Event Log Watch サービスが起動できずにジョブが開始されない Arcserveシリーズ
ライセンスキー登録状況送付のお願い(ライセンスキーがうまく登録できない場合) Arcserveシリーズ
販売完了製品・旧バージョンのライセンスキー入手について Arcserveシリーズ サポート中のバージョン
Arcserve Backup下位互換製品のライセンス登録方法 Arcserve Backup
【重要】 ライセンスキーがうまく登録できない場合の対処法

「ライセンス登録をしているのに急にライセンスエラーが発生した」
「ライセンスキーを登録してもトライアル版と認識されてしまう」
「Event Log Watchのサービスが開始にならない」

といった事象でライセンスキーがうまく登録できない場合は、下記手順にて「ライセンスモジュールの削除と作成」を行った後、ライセンスキーを再登録し事象が改善されるかをご確認ください。

ライセンスモジュールの削除と作成(x64版)

ライセンスモジュールの削除と作成(32 bit OS)

Arcserve Backup r17.5/r17/16.5/16/15/12.x/11.x/9, UDP v6.5/v6/v5, D2D r16.5/16/15
Agent for Open Filesのライセンスエラー(E3556)が出る場合の解決方法 Arcserve Backup r16.5
クラスタ構成での仮想ノード用ライセンスキーのお申し込み Arcserve Backup r17/r16.5/16/15/12.x
ライセンス総数がマイナスとなりライセンスエラーが発生する Arcserve Backup VM Agent per Host License r15以上のバージョン
アップグレード製品のライセンスキー登録について Arcserve Backup r16以前のバージョン
顧客登録における[あとで登録]選択時の注意事項 Arcserve Backup r16.5/16/15/12.x/11.x/9
Central Host-Based VM Backupライセンス管理画面でライセンス合計がマイナスと表示される Host-Based VM Backup r16
閏年の閏日「2016年2月29日」にライセンス登録を行うと、登録後にライセンスエラーが発生する Arcserve Backup for Windows, Arcserve UDP, Arcserve D2D

 

◆Arcserveライセンスデスク連絡先

フリーダイヤル:0120-630-178
E-mail:JapanDirect@arcserve.com
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