Übersetzung eines auf Englisch verfassten Artikels für die Recovery Zone. Den Originalartikel finden Sie hier.Stellen Sie sich vor, Sie finden auf die harte Tour heraus, dass Ihre Hausalarmanlage nicht funktioniert hat. Sie kommen nach Hause zu einer offenen Haustür und Ihre persönlichen Gegenstände sind über Ihr Haus verteilt. Einige teure Einkäufe – Schmuck, Ihre Stereoanlage oder Ihr Computer – fehlen. Sie setzen sich mit der Sicherheitsfirma in Verbindung und reklamieren die Tatsache, dass Ihr System defekt war. Von der Seite wird allerdings nicht viel kommen und Sie werden sich um den Schaden selbst kümmern müssen. Sie sind verärgert und wütend. Der Anbieter der Alarmanlage hat nicht nur einen Kunden verloren, sondern auch seinen Ruf beschädigt.
Wenn Sie für einen MSP arbeiten, kann dieses Szenario auch Ihnen passieren. Stellen Sie sich vor, Sie als MSP sind das Sicherheitsunternehmen, das Opfer ist Ihr Kunde, und Sie sind nicht in der Lage, seine Daten im Notfall wiederherzustellen. Ihr Kunde würde das Vertrauen in Ihr Produkt und Ihr Unternehmen verlieren. Und höchstwahrscheinlich wird er das überall herumerzählen und Ihrem Ruf dauerhaft Schaden zufügen.
Die guten Nachrichten?
Es gibt einen Weg, um sicherzustellen, dass das nie passiert.
Testen Sie einfach alle Backup- und Wiederherstellungslösungen Ihrer Kunden, bevor sie tatsächlich benötigt werden.
Hier sind drei Gründe, warum:
- Stellen Sie sicher, dass Backups funktionsfähig sind
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