Arcserve Choice Support Options Japan

Arcserve ストレージ製品

最新の情報についてはこちらを参照してください。

Arcserve のチョイスサポートプログラム(以下、CSP)は、 多彩なサポートオプションから、お客様のニーズにあわせて お選びいただけます。

 



◆有償サポートオプション

 

 

インシデントパック
インシデントサポートのパックで、販売代理店を通してご購入いただけます。インシデントが 2 回分のパックと、お得な 5 回分のパックがあります。月~金曜日(祝祭日および年末年始を除く) 9:00AM ~ 5:30PM にご利用いただけます。インシデントの有効期間は 1 年間です。インシデントパックをご購入いただきますと、お客様は arcserve  の ライセンスプログラム( OLP ) に無条件でご加入いただけます。

バリューサポート
1年または複数年の契約期間、サポートがインシデント数無制限で受けられます。ご利用可能時間は、月~金(祝祭日および年末年始を除く)の 9:00AM ~ 5:30PM です。このバリューサポートは、ソリューションセット毎に販売代理店から購入頂くことができます。バリューサポートをご購入いただきますと、お客様は Arcserve  の ライセンスプログラム( OLP ) に無条件でご加入いただけます。 OLP とバリューサポートがパックになったコンボパックをご用意いたしました。

プリファードサイトサポート
プリファードサイトサポートは、 Arcserve  が提供する最高レベルのサポートプログラムで、 24 時間 365 日、インシデント数に制限なくご利用いただけます。
(17:30-9:00 翌 Sev1のみ)
プリファードサイトサポートをご購入いただきますと、お客様は Arcserve のライセンスプログラム( OLP ) に無条件でご加入いただけます。

対象製品

Arcserve ストレージ関連製品

    ・Arcserve Backup
    ・Arcserve D2D/UDP
    ・Arcserve Replication 関連製品

icon 詳細は下記「サポート対象製品一覧」をご覧下さい。
サポート対象製品一覧

 

ライセンスに関するお問い合わせ

Arcserve ライセンスデスク

◆ 契約に関するお問い合わせ

Arcserve ジャパンダイレクト 

 


 

 

icon

Arcserve ライセンスデスク  ライセンスキー登録に関するご質問はこちらからご利用ください。

 

 

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