よくあるご質問と回答　CA ARCserve Backup r16.5

ローカルバックアップの場合、差分/増分の組み合わせは不要です。
リモートバックアップの環境では、バックアップサーバでデデュプリケーションの処理を行うため、フルバックアップを実施すると、対象データがすべてバックアップサーバに送信されます。
ネットワーク上のデータ量を軽減する場合は、差分/増分との組合せが必要になります。

Q. 重複排除でLinuxのrawデバイスのバックアップサイズを小さくできますか?

はい、できます。
Linuxのrawデバイスでも未使用域がある場合は、重複排除では同じチャンク(塊)と見做し、除外します。

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ベース製品

Q. ステージングデバイスでFSDを指定しても、ステージングポリシーでパージ設定が表示されないのは何故ですか?

指定されたFSDがステージングデバイスとして定義されていないためです。
ステージングポリシーの設定前に、デバイスマネージャなどで、指定されたFSDのステージングを有効に設定してください。

Q. ARCserve BackupはGPT形式のディスクをサポートしていますか?

はいサポートします。
ARCserve Backupでは64TBまでのGPT形式のディスクをサポートします。

Q. FSDをGPT形式のディスクに作成できますか？

はい作成できます。
64TBまでであれば、サポートします。

Q. ARCserve DBのデフォルトDBであるSQL Express 2008のService Packは？

Service Pack 3になります。
デフォルトDBを選択された場合、SQL Server 2008 Express Edition x86 (SP3) が導入されます。

Q. ARCserve BackupのDBをオンラインでバックアップする場合、Agent for Microsoft SQLが必要になりますか？

いいえ、不要です。
ARCserve DBで利用しているデータに関しては、ARCserve Backupの標準機能でバックアップできます。
これはSQL Expressを利用するデフォルトDBであっても、有償のSQL ServerをARCserve DBとして選択された場合でも同じです。

Q. SANの共有ディスクにファイルシステムデバイス(FSD) を作成する場合、SAN Option は必要ですか?

いいえ、不要です。
SAN Option は、SAN 上のテープ装置を複数のバックアップサーバで共有する場合に必要になります。

Q. 長期間アクセスしていないファイルをバックアップの対象から外したいのですが、どうすればいいですか?

フィルタ機能を利用することで、対象から外す事ができます。
フィルタ機能を設定するには、バックアップマネージャ画面の上部にある [フィルタ] ボタンをクリックします。

フィルタは組込みと除外を設定できますが、今回の質問のケースでは、組込みを利用します。
パターンでは、[過去の指定期間内に更新されたファイル]、[過去の指定期間内に作成されたファイル]、[過去の指定期間内にアクセスされたファイル] をそれぞれ選択し、バックアップ対象に含めるべき期間を指定します。
この条件に合うファイルのみがバックアップされるため、期間を経過したファイルはバックアップ対象から除外されます。

Q. 月末日のスケジュールを組む場合、どのように設定すればいいですか?

月末最終日のみ動作するスケジュールジョブを作成する場合、カスタムスケジュールの日単位を利用します。
バックアップの実行時間が夜中の12時を回る場合は、日単位で1日を選択します。
12時を回らない場合 (たとえば23時に実施するなど) は、31日に設定します。
31日を指定することで、31日に満たない月 (2月/4月/6月など) でも月末最終日となる28日や30日に実行日が指定されます。

Q. テープ装置の暗号化機能 (ハードウェア暗号化)はどうやって設定すればいいですか?

ハードウェア暗号化でバックアップデータを暗号化するには、以下の設定を行います。
1. バックアップマネージャの画面上部にある [オプション] ボタンをクリックし、[グローバルオプション] 画面を表示させます。
2. [暗号化/圧縮] タブを開き、2ヶ所のパスワード指定項目を入力します。
3. 同じタブ内にある [データの暗号化] にチェックを入れ、[バックアップ中にバックアップサーバで処理] を選択します。
4. [OK] をクリックして、[グローバルオプション] 画面を閉じ、バックアップを実施します。

※ ここでの設定方法は、CA ARCserve Backup r16.5 をベースにしています。
ハードウェア暗号化は r12 から利用できますが、r12 および r12.5 の場合は、Enterprise Moculeが必要になります。

Q. ローテーションのバックアップジョブはライブラリ装置がないと運用は難しいですか?

テープライブラリ装置がない場合でも、複数のFile System Device(FSD)を同じデバイスグループに作成することで自動運用できます。
複数のFSDを作成後、デバイスマネージャの[デバイス　グループ環境設定]画面より、1つのデバイスグループに複数のFSDを割り当ててください。
※スケジュールの作成例はこちらを参照してください。

Q. FSDでバックアップしたデータを定期的にNASにコピーできますか?

はい、ステージング機能で対応できます。
ステージング機能は2段階形式のバックアップのため、一次領域用とNAS共有フォルダに各々File System Device (FSD)を作成後、デバイスマネージャの[デバイスグループプロパティの環境設定]から、一次領域用のFSDにステージング設定を行います。
その後、バックアップマネージャの[スタート] タブにて、[標準バックアップ] と [ステージングの有効化] を選択し、[ステージングの場所] タブで一次領域用のFSDを、[デスティネーションタブ]でNASに作成したFSDを指定します。
([ポリシー] タブでは、NAS上のFSDへのコピー間隔と、一次領域のFSDからコピー済みデータの削除を指定できます。)
※ ここでの設定方法は、ARCserve Backup r16.5 をベースにしています。

Q. 仮想環境のゲストOSにARCserve Backupのベース製品を導入できますか?

はい、ARCserve Backup r16より導入できます。
VMware ESX/ESXi (VMware vSphere) やHyper-Vだけでなく、KVMなど様々な仮想化環境をサポートしています。
ベース製品を導入可能なゲストOSは、動作要件の "CA ARCserve Backup for Windows (Backup Server)" 掲載の仮想化システムが対象となります。

Q. LinuxベースのNASにバックアップできますか?

ARCserve BackupではCIFS共有へのバックアップをサポートしています。
ご利用のNASで以下2点をご確認ください。
1. CIFS共有の可否
2. ご指定アカウントによるフルコントロールでのアクセス

※ファイルシステムデバイスのみサポートとなります。

Q. リモートのSQL ServerにARCserveデータベースを構築した場合、バックアップ用にAgent for Microsoft SQLは必要ですか?

いいえ、ARCserveデータベースのみを対象とする場合は標準機能でバックアップできます。

Q. Alertのメール機能はSMTP認証に対応していますか?

はい、r16 SP1から対応しています。
設定方法は技術文書を参照してください。
・CA ARCserve Backup のイベントを、Alert 機能を使って SMTP認証環境で通知する方法

Q. ARCserve Backupではバックアップ装置はいくつまでサポートしていますか?

255個までサポートしています。
最大値の255はARCserve Backupで利用できるバックアップ装置 (テープ装置、ファイルシステムデバイス、データデデュプリケーションデバイス、クラウドデバイス) の合計数になります。

Q. Microsoft SQL Serverを導入しているサーバにSQL Expressを利用してARCserve データベースを導入できますか?

はい、導入できます。
SQL ServerとSQL Expressは1つのサーバに混在可能です。
(混在可能なバージョン範囲は日本マイクロソフト株式会社のサポート範囲に準拠します。)

Q. ARCserve BackupはWSFC (MSCS) に対応していますか?

はい、対応しています。
OSがサポートしている最大構成ノード数 (Windows Server 2012であれば64ノード) までサポートします。

Q. Windows Server 2012の重複除去のドライブをバックアップすると、バックアップサイズはどうなりますか?

Windows Server 2012の重複除去のドライブ全体が選択されている場合、ARCserve Backupでは最適化された小さいサイズの状態でバックアップします。

Q. Windows Server 2012の重複除去やReFSはバックアップ先に利用できますか?

はい、利用できます。
ReFSに関しては、ファイルシステムデバイス (FSD) のみサポートします。

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ベース製品/Client Agent

Q. Active Directory の詳細レベルリストアは有償のオプション機能ですか?

いいえ、この機能を利用するためのオプション製品は必要ありません。
Active Directoryの詳細レベルリストアを利用するには、ADのサーバにClient Agentを導入してください。
(ADとバックアップサーバは別のサーバに構築する必要があります。)

Q. Active Directoryの詳細レベルリストアは、Windows Server 2012も対応していますか?

はい対応しています。
Active Directoryの詳細レベルのリストアは以下のOSで利用できます。
・Windows Server 2012
・Windows Server 2008 R2
・Windows Server 2008 (x86/x64)
・Windows Server 2003 R2 (x86/x64)
・Windows Server 2003 (x86/x64)

Q. バックアップサーバをアップグレードすると、下位互換サポートの対象となるAgentのバックアップ情報やジョブは引き継がれますか?

ARCserve Backupを上書きインストールすることで引き継ぎます。インストール中の選択項目にご注意ください。

Q. バックアップデータからファイルのアクセス権を復元できますか?

はい、復元できます。
標準設定にて、ファイル属性やセキュリティ情報のリストアが設定されているため、そのままファイルを復元してください。

Q. Linux OSにClient Agent for Linux を導入しましたが、バックアップサーバから接続できません。

Linux OS側のファイアウォール設定を確認してみてください。
ファイアウォールが有効に設定されている場合は、TCPとUDPのポート6051を開けてください。

Q. バックアップ対象のWindows OSが10台程あります。Client Agentの環境設定を一度に設定する方法はありませんか?

セントラルエージェント管理から同じ設定を複数のOSに適用できます。
(セントラルエージェント管理はARCserve Backupの標準機能です。)

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Virtual Machines Agent

Q. 『VM Agent per Host License』を購入する際、Hyper-VのホストOS用ライセンスや、VMware環境のプロキシサーバ用ライセンスとして、『Guest Based Virtual Machines Agent Bundle』の追加購入が必要ですか?

いいえ、不要です。
『VM Agent per Host License』は、Hyper-VのホストOSやVMwareのプロキシサーバのライセンスも含んでいます。

Q. VMware ESX ServerのvStorage APIを使ったバックアップは利用できますか？

はい利用できます。
vStorage APIを利用する際に必要なVDDKは、Agent for Virtual Machinesと一緒に導入され、vStorage APIとして利用できます。

Q. VMware ESX/ESXi環境でWindows NT ServerやWindows 2000 Serverを運用していますが、バックアップできますか?

はい、バックアップできます。
vStorage API (VDDK) のrawモードバックアップや、同じくVDDKのファイルモードをご利用ください。

Q. Citrix XenServer上の仮想マシンのバックアップはどの様に行いますか？

物理マシンのバックアップと同じく、Client Agent経由のバックアップ方法が利用できます。
Citrix XenServerのバックアップを行うには、Agent for Virtual Machinesに含まれるClient Agentの機能を利用してください。

Q. VMware ESXやHyper-Vの仮想OSでMSCSやWSFC(MSFC)のクラスタを構成している場合、サポートになりますか?

はい、日本マイクロソフト株式会社が仮想システムでサポートしているWindows Server 2003 SP2以上のOSでサポートします。
バックアップ方法は物理サーバ環境と同じく、Agent for Virtual Machinesに含まれるClient Agent経由でのバックアップとなります。
サポート対象となるクラスタ構成は物理サーバ環境と同じく、OSがサポートする最大ノード数のクラスタ構成までサポートします。

Q. VMware ESX/ESXi (VMware vSphere)でSANモードを利用できますか?

はい、利用できます。
ARCserve Backupでは、LAN (NBDまたはNBDSSL) モードとSANモードをサポートしています。

Q. VMware ESX/ESXi (VMware vSphere)でプロキシをゲストOSに導入する、hotadd転送モードをサポートしていますか?

はい、サポートしています。

Q. VMware vSphere 5.0から搭載されたLinux ベースのvCenterをサポートしていますか?

はい、サポートしています。
ARCserve BackupではvCSA (VMware vCenter Server Appliance) によるLinuxベースのvCenterをご利用いただけます。

Q. ゲストOSへのバックアップモジュールの導入は必須ですか?

いいえ、必須ではありません。
仮想マシンを丸ごとバックアップする場合 (rawモード)、またVMware ESX/ESXi (VMware vSphere)ではrawモードだけでなく、ファイルモードをご利用になる場合も、ゲストOSへのバックアップモジュールの導入は不要です。

Q. VMwareのvSphere vMotion環境やHyper-VのLive Migration環境をサポートしていますか?

はい、どちらもサポートしています。
VMware vSphereでは、ESX/ESXi 3.5からvSphere vMotion、vSphere DRS、vSphere HA環境を、ESX/ESXi 4.0からvSphere FT環境をサポートしています。
Hyper-V環境では、Live MigrationおよびQuick Migration 環境をサポートしています。

※vSphere 5.0のvSphere vMotion、DRS、HA環境を保護する場合は、ARCserve Backup r16以降をご利用ください。

Q. ゲストOSでSQL DBやExhange Serverなどのアプリケーションが稼働している場合、どうやって保護すればいいですか?

VSS Writer対応のアプリケーション(Microsoft SQL ServerやExchange Serverなど)の場合、Agent for Virtual Machines Bundleに同梱のAgent for Open Files for VMの機能を使い、VSSを経由してバックアップできます。

差分/増分や特定のデータのみ保護する場合、また整合性チェックなどアプリケーション側の機能と連動させる場合は、アプリケーション専用のAgent製品にて保護できます。

Q. ARCserve Backupは、VMware Viewのリンククローン環境をサポートしますか?

はい、サポートします。
事前に技術情報をご覧ください。
・CA ARCserve Backupを使用したVMware Viewの保護に関する制限事項

Q. VMware ESX/ESXi (VMware vSphere) 環境について、VDDK経由で複数の仮想マシンを同時にバックアップできますか？

はい、できます。
バックアップ先となるデバイス (テープ装置、ファイルシステムデバイス、データデデュプリケーションデバイス) を複数ご用意ください。

Q. Hyper-V レプリカをサポートしますか?

はい、サポートします。
Hyper-V レプリカのフェールオーバークラスタリング構成もサポートしています。

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Agent for Microsoft SQL

Q. SQL Server 2012の高可用性(AlwaysOn)に対応していますか?

はい、対応しています。

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Agent for Open Files

Q. テープ装置は合成フルバックアップでは利用できますか?

はい、利用できます。
合成フルバックアップは、ディスクベースデバイス(File System DeviceやData Deduplication Device)に一旦書き込んだ後、最終書き込み先としてテープ装置や別のディスクベースデバイスを選択します。合成処理はディスクベースデバイスにて行われますが、テープ装置は最終デバイスとして利用できます。

Q. 合成フルバックアップとは何ですか？これを使うとどのようなメリットがありますか？

合成フルバックアップとは過去のフルバックアップとそれ以後の増分バックアップを合成する事で新しいフルバックアップイメージを作る、CA ARCserve Backup r16からの機能です。

この機能はフルバックアップの回数の削減によるバックアップ所要時間の短縮効果と、リストア時における増分データの適用回数削減による復旧時間の短縮効果をもたらします。

Q. 増分バックアップと増分バックアップの間に削除したファイルがある場合、合成フルバックアップでは削除済みファイルはリストア対象に含まれてしまいますか?

いいえ、バックアップ時にPoint in Time リストア機能を有効にすることで、フルバックアップ以降に削除されたファイルはリストア対象データから除外されます。

Point in Time リストアを有効にするには、グローバルオプションの拡張タブを開き、一番下にある項目、[Point-in-Time リストア (PIT リストア) を有効にする] をチェックしてください。

Q. 合成フルバックアップはどんな環境で利用できますか？

合成フルバックアップは、データの保存先を重複排除する場合 (データデデュプリケーションデバイスを利用するケース)と、ディスクステージング機能を利用する場合に利用できます。ステージングの場合は、ハードディスクを利用する一次領域で合成フルバックアップを実施し、ステージング最終媒体(保存先)となるハードディスク、テープ、クラウドへ合成されたデータをコピーします。

Q. 初回のみフルバックアップを行いたいのですが、合成フルバックアップで実現できますか?

はい、実現できます。初回はフルバックアップを行う必要がありますが、それ以降は増分バックアップと合成フルバックアップだけでバックアップを継続できます。

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Agent for Microsoft Exchange

Q. Agent for Microsoft ExchangeのDocument Levelのバックアップ単位とリストア単位は何ですか？

バックアップはフォルダ単位、リストアはメール単位です。フォルダはOutlookなどのメールクライアントが作成するフォルダだけでなく、ユーザが作成したフォルダでも対応できます。

Q. Agent for Microsoft ExchangeのDocument Levelでバックアップの対象データが表示されない要因として考えられるのは？

Exchange Serverやメールクライアントの設定で、ダウンロードなどExchange Server側にメールが残らない設定となっているか確認してください。
ダウンロード済みのメールはExchange Serverに残らないため、表示されません。

Q. Agent for Microsoft ExchangeでDocument Levelを展開すると、フォルダが英語名で表示されます。日本語表示にするにはどうすればいいですか?

Outlookなどのメールクライアントで、英語表示となるアカウントにログオンすることで初期化が行われ、日本語表示になります。

Q. Exchange Server 2010やExchange Server 2013はバックアップ画面のどこに表示されますか?

Exchange Server 2010 以降のバージョンはバックアップソースタブの一番下にある[Exchange の組織]にActive Directoryの情報を登録すると表示されます。

Q. Exchange ServerのDAGをサポートしますか?

はい、サポートします。
DAGの構成ノード数はExchange Serverがサポートしている最大構成ノード数までサポートします。

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Enterprise Module

Q. Enterprise Moduleで対応するrawバックアップを実施する場合、バックアップサイズはどうなりますか?

rawの場合は、未使用領域の判別ができないため、ディスクのパーティションサイズでバックアップを実施します。
未使用領域が多い場合は、デデュプリケーション機能を利用することにより容量を削減できます。
バックアップ先はハードディスクになりますが、未使用領域が重複排除の対象となり、実際のバックアップ容量はパーティションの使用容量程度になります。

Q. 容量が大きくなり、バックアップが24時間以上かかっています。ARCserve BackupのImage Optionを使うと、バックアップ速度はどのくらい速くなりますか?

バックアップ速度はファイル数やデータの種類にも依存しますが、弊社内のテスト環境では、8倍のスピードアップを実現しています。
・バックアップスピード比較:Image Optionと標準バックアップ

Q. Image OptionはWindows Server 2008 および Windows Server 2012 をサポートしますか?

はい、ARCserve Backup r15 SP1以降のバージョンでサポートします。
対応OSは動作要件をご覧ください。

Q. Image OptionはGPTディスクをサポートしますか?

はい、ARCserve Backup r15 SP1以降のバージョンでサポートします。

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Disaster Recovery Option

Q. Machine Specific Disk としてUSBメモリーを使いたいのですが、復旧対象となるサーバの数を用意する必要がありますか?

いいえ、1つのUSBメモリに複数のサーバのMachine Specific Disk (MSD) 情報を入れることができます。
1台あたり1MB～2MB程度の容量になりますので、1つのメモリに多くの情報を入れることができます。
Disaster Recoveryで復旧する際は、USBメモリ内の対象サーバのパスを指定してください。
※復旧対象のサーバOSが32bitと64bitの2つに分かれる場合、USBメモリは32bit OS用と64bit OS用で別に用意してください。

Q. Windows Server 2008 および Windows Server 2012 を復旧する場合、Machine Specific Disk の格納先としてUSBメモリーは必須ですか?

いいえ、r16より追加されたWinPE DR方式の場合はUSBメモリーの代わりにネットワーク共有フォルダを利用することができます。

ネットワーク共有フォルダを利用する場合、ブートキットウィザードの環境設定から、[復旧情報の複製先]を定義しておくと、バックアップサーバがダウンしても、Machine Specific Disk の情報を残すことができます。

Q. Windows Server 2008 および Windows Server 2012 のクラスタ(MSFC)環境では、ディザスタ・リカバリの復元をサポートしますか?

はい、サポートします。
※ARCserve Backup のDisaster Recovery Optionをご利用ください。

Q. SANブート環境をDisaster Recovery Optionで復旧できますか?

はい、できます。
SANブート環境をFCのマルチパスで構築されている場合は、復旧前にFCケーブルを抜いてシングルパスにしてください。

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ARCserve®: More than Backup

よくあるご質問と回答 CA ARCserve Backup r16.5

よくあるご質問と回答　CA ARCserve Backup r16.5