ARCserve®: More than Backup

— Gregory Tellone, principal executivo da Continuity Centers, um provedor de soluções de recuperação de desastres e continuidade dos negócios de Nova York, usou o CA ARCserve para ajudar as empresas a voltar às operações
logo após o furacão Sandy

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 Estávamos buscando uma ferramenta prática, poderosa e com excelente custo-benefício para garantir a continuidade dos negócios. Com a solução ARCserve D2D, conseguimos restaurar não só servidores físicos, mas virtuais também, em poucos minutos, garantindo a recuperação dos nossos processos logísticos ininterruptos em pouquíssimo tempo para atender aos nosso clientes de OEM automotivo. O D2D é a melhor alternativa às soluções mais caras e complexas de alta disponibilidade, protegendo as janelas dos nossos servidores e as nossas importantes estações de trabalho, no caso de desastres.

O Boys & Girls Club of America valoriza uma parceria de longa data com a CA Technologies. Confiamos no CA ARCserve Backup como nossa solução de proteção de dados em nossos escritórios centrais de Atlanta desde 2003. Devido ao fato que a robustez do ARCserve Backup sempre foi fácil de gerenciar e manter, estamos em processo de complementar ele com as capacidades de alta velocidade baseadas em disco do CA ARCserve D2D, que nos vai permitir alcançar backups e restaurações ainda mais rápidos.

Gerenciamento efetivo e centralizado de TI é crítico para um negócio geograficamente distribuído como o nosso. Permitindo proteger tranquilamente todos os nossos sistemas físicos e virtuais não importando a sua localização, o CA ARCserve fornece esse gerenciamento centralizado – permitindo minimizar tanto os custos operacionais quanto o risco de negócios de informações.

Desde a implementação do CA ARCserve como a solução primária de recuperação de desastres para ajudar a garantir a disponibilidade de sistemas de negócios chave em nosso ambiente altamente virtualizado, reduzimos o tempo de recuperação de mais de 3 dias para menos de 4 horas. Achamos que a flexibilidade, intuitividade, arquitetura centralizada e relatórios detalhados do CA ARCserve r16 são especialmente valiosos já que a sofisticação e complexidade de nosso ambiente continua a se desenvolver.

A Continental Express tem usado o CA ARCserve Backup por mais de 3 anos para proteger tanto servidores virtuais quanto físicos. O ARCserve nos ajudou a reduzir os tempos de recuperação para menos de 5 minutos e também foi crítico no gerenciamento de crescimento de dados. Se o aumento no tamanho e complexidade dos dados não fosse gerenciado poderia levar a problemas de compatibilidade e perda de dados, mas ter um sistema de backup como o ARCserve é como ter um seguro confiável para os dados críticos da organização.

— Ron Koontz, Gerente de TI, Continental Express

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Dados nossos recursos infinitos, estamos procurando ter funcionalidade confiável de backup e restauração de um produto que é simples de usar e capaz de lidar com nuances técnicas sem criar problemas. Estamos muito impressionados com a interface padronizada em Web 2.0 e capacidades do CA ARCserve D2D, assim como a sua capacidade de recuperação bare-metal, que faz com que o trabalho esteja realizado corretamente já na primeira vez e sem diversas reconfigurações ou adivinhações.

A Maxwell Air Force Base é um cliente de longa data do CA ARCserve Backup, que é realmente o melhor produto do mercado para proteção de dados rápida e confiável – uma necessidade absoluta já que suportamos instituições críticas dos USA como o Pentágono. Nós confiamos no CA ARCserve Backup para alcançar nossos padrões, promovendo ele para criar backups a fita diários, semanais e mensais para arquivamento e registro. O produto ajudou a cortar nossa janela de backups pela metade, e estamos continuamente impressionados com o nível de serviço de clientes que recebemos da equipe de suporte e vendas.

Como Administrador de sistemas para um pequeno distrito escolar, Tenho usado o CA ARCserve backup já por 6 anos para realizar backups e restaurações de dados importantes. O CA ARCserve é de longe a melhor solução de backup e restauração. O CA ARCserve Backup é muito fácil de configurar e usar; além disso, quando necessitamos ajuda, o suporte técnico fornecido pela CA é excelente. Através dos anos, necessitei restaurar dados como Exchange ou SQL, e o processo nunca falhou. O CA ARCserve funcionou e eu recomendo ele para qualquer pessoa que necessite um sistema excelente de backup e restauração.

Continuo impressionado pela equipe de Suporte da CA. Recentemente tive um único problema complexo, crítico para a empresa, que requeria de profundos conhecimentos e tempo para ser resolvido. A equipe de suporte do CA ARCserve designou um representante dedicado exclusivamente para resolver o problema comigo e juntos chegamos em tempo ao melhor resultado possível. A técnica designada foi paciente e prestativa e seu acompanhamento foi excelente. Agradeço todo o seu empenho para resolver meu caso.

Somos usuários do CA ARCserve Backup há mais de 10 anos. Nas poucas vezes que precisamos contatar o suporte técnico, a interação tem sido surpreendente. Os representantes de suporte do ARCserve são gentis, experientes e profissionais em todos os sentidos. Eles ajudam a resolver os problemas de forma rápida e eficiente, mas são meticulosos nas suas soluções, se asseguram de que compreendemos cada uma das etapas do processo conforme vamos trabalhando para a resolução. Como somos uma organização pequena, podemos apreciar realmente este tipo de comunicação e experiência personalizada com um representante de suporte.